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Política de Servicio y Calidad
Scentroid se compromete a brindar a nuestros clientes productos y servicios de la más alta calidad. Utilizamos las mejores prácticas establecidas de nuestra industria para cumplir o superar sus expectativas de servicio y calidad. Para lograr estos objetivos y satisfacer los requisitos de nuestros clientes, pretendemos:
Brindar a nuestros clientes un amplio conocimiento profundo, instrumentos de última generación y una amplia atención al cliente.
Asegurar que las necesidades y expectativas del cliente sean determinadas y cumplidas con el objetivo de lograr su máxima satisfacción.
Utilice nuestra experiencia en investigación para desarrollar los productos y servicios más innovadores y eficaces en la industria sensorial.
Entregue productos a tiempo con cero defectos mientras capacita a todos los miembros del personal para que cumplan con nuestro sistema de gestión de calidad.
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad manteniendo, monitoreando, revisando, auditando y mejorando nuestro cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
Comunicar nuestro sistema de gestión de calidad en toda la organización, así como el sistema de identificación, notificación, investigación y resolución de todas las no conformidades y tomar medidas para evitar que se repitan.
¿Por qué elegirnos?
Servicio de Scentroid
Garantía de 24 meses
Tenemos tanta confianza en la confiabilidad de nuestros productos que nos complace ofrecer a nuestros clientes una garantía completa de 24 meses.
Soporte telefónico
Nuestro servicio de atención al cliente altamente capacitado está aquí para servirle, para cualquier problema técnico comuníquese con ellos fácilmente al teléfono: 416.479.0078 – Ext215
Apoyo a las PYMES
¡Conectándolo con los expertos en la materia! Nuestra atención al cliente es única porque puede hablar directamente con el diseñador o programador de cada producto.
Chat en vivo
Si te resulta más cómodo solucionar tu problema técnico vía chat, ¡no hay problema! Acceda a nuestro servicio de atención al cliente altamente profesional a través del chat en vivo.
Soporte local
Hemos desarrollado una vasta y creciente red de distribuidores e instalaciones de reparación. Para encontrar su soporte local, contáctenos aquí.
Soporte por correo electrónico
Puede comunicarse con uno de nuestros ingenieros por correo electrónico si tiene algún problema técnico. Para obtener soporte rápido y eficiente, simplemente envíe un correo electrónico a support@scentroid.com
